Buonasera a tutti.Ho acquistato due crono termostati per controllare da remoto un alloggio in montagna ed evitare di recarmi fisicamente presso di esso per accendere il riscaldamento (a due zone) nel fine settimana.L'installazione è molto semplice ma, a causa della configurazione del mio impianto, ho chiesto assistenza all'elettricista. Sul retro sono presenti 7 ingressi, di cui 5 importanti (Linea L, Neutro N, Normalmente chiuso NC, Normalmente aperto NO e Chiuso C).Il controllo in locale permette di variare solo la temperatura di set (in modalità manuale), vedere la temperatura interna e l'umidità del locale in cui è installato. Il controllo in remoto permette di creare programmi secondo le proprie esigenze. Non ho provato ad utilizzare la modalità di programmazione né il "fuori casa" perché sono abituato ad interagire con il crono termostato in modalità manuale (quindi fissando una data temperatura).Il primo dei due crono termostati non ha dato alcun problema: ho provveduto ad effettuare la configurazione e sono riuscito a controllarlo da remoto (e in locale) senza problemi. Il secondo crono termostato è risultato invece difettoso: era possibile controllarlo da remoto ma non in locale dato che una parte della cover bianca di plastica era sollevata e non permetteva un contatto touch idoneo (come da immagine allegata). Ho provveduto a chiedere il reso e il nuovo articolo è stato sostituito in pochissimi giorni.Confermo che l'applicazione risulta un po' lenta su alcuni aspetti ma in fin dei conti si tratta di un termostato, non un gioco per PC. Confermo anche che una mancanza del collegamento internet / alimentazione provoca il reset del dispositivo alla temperatura minima antigelo (inizialmente 7 °C), aspetto già segnalato da altri utenti e che andrebbe risolto. Non ho provveduto ad installare aggiornamenti firmware dato che alcuni utenti lamentavano problemi dopo di essi.Segnalo che i crono termostati restituiscono una temperatura abbastanza fedele a quella misurata con termometro analogico a mercurio ma risultano molto sensibili alla posizione di installazione: uno di essi è posto sul muro di fronte al termosifone a circa 1,5 m di distanza e risente del riscaldamento per irraggiamento. Il secondo è posto su un muro nel quale sono alloggiate le colonne montanti della seconda zona quindi la temperatura è sensibilmente più alta di quella reale.Il prodotto non può beneficiare delle detrazioni fiscali perché, secondo l'assistenza BTicino, non rispetta i requisiti della norma (in particolare per la misura dei consumi che, secondo l'assistenza, dovrebbe essere fatta direttamente sul generatore di calore). Sarebbe interessante avere un grafico delle temperature e dell'umidità, come accade per altri prodotti.Per il resto sono soddisfatto sia del servizio clienti BTicino (che si è subito scusato per il difetto consigliando il reso) che Amazon per la celerità con la quale ha restituito il prodotto (oltre al fatto che l'acquisto fra novembre e dicembre 2018 mi ha permesso di restituire il prodotto fino alla fine di gennaio 2019, sebbene fossi in garanzia e quindi con la possibilità di chiedere il reso per difetto). L'estensione di garanzia può essere fatta sul sito BTicino e arriva a 3 anni. Ad esclusione dei problemi riscontrati mi sento di consigliare il prodotto perché è semplice da usare.